Консалтинг начинается не с готового совета, а с точного описания задачи. Чтобы рекомендации не остались красивым отчётом, нужно заранее понимать, какие исходные данные доступны, кто участвует в интервью, где проходят границы ответственности и как будет проверяться результат.