Цифровой товар не лежит в коробке, поэтому его качество проверяется не весом и упаковкой, а доступом: активировался ли ключ, подходит ли лицензия, работает ли программа на нужном устройстве, сохраняется ли подписка, можно ли восстановить покупку и что происходит при ошибке оплаты или смене аккаунта.